Transformación en servicios reta a gobiernos

La “revolución de los clientes” está forzando a que los líderes gubernamentales al cambio de un modelo de negocios convencional a otro enfocado en usuarios.

Miércoles 18 de Noviembre de 2009


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Artículo de Deloitte and Touche publicado por Lilliana Carranza Rodríguez

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