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Servicio de excelencia y conservación de clientes en tiempos difíciles

Analizar y poner en práctica técnicas efectivas para aumentar la excelencia en la conservación de los clientes durante la crisis.
Expositor: Adrián Moya Córdoba, Master en Negocios Internacionales.

28 - 29 Mayo, 2009

Cámara de Comercio de Costa Rica, Barrio Tournón, 150 mts. noroeste del parqueo del Centro Comercial El Pueblo, San José, Costa Rica


©imagen:
Temario:
-¿Qué pasa ahora: una crisis de clientes o clientes en crisis?
-El Servicio de excelencia: ¿Cómo lograrlo en tiempos de crisis?
-¿Cómo retener los clientes sin aumentar los costos?
-Nuevos enfoques sobre el servicio al cliente aprendidos de la crisis.
-Video sobre servicio al cliente y Calidad en el servicio.

Inversión:

Para asociados ¢50.000 ($87) Público en general ¢65.000 ($113)

Comunica:

Cámara de Comercio de Costa Rica

 

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Temas:

Cámara de Comercio de Costa Rica, servicio al cliente, clientes, Mercadeo y Ventas, Capacitación, Física, Seminario/Taller

Evento publicado por: CentralAmericaData.COM
para Cámara de Comercio de Costa Rica

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