Revise las bases de su sistema de ventas

¿Cómo puedo vender más? ¿Por qué los clientes no me compran? ¿Los estoy perdiendo?

Viernes 20 de Enero de 2012

Todo empresario o ejecutivo necesita realizar una autocritica constructiva permanente y hacerse preguntas del tipo “¿Cómo puedo producir y/o vender más? ¿por qué los clientes no me compran? ¿los estoy perdiendo?”, afirma Juan Vega Gonzales, director de PROMIFIN, programa auspiciado por la Cooperación Suiza en América Central.

Un administrador u hombre de negocios necesita hacer “un análisis estratégico permanente sobre lo que es realmente prioritario para el crecimiento”, sobre el uso de su tiempo y si lo que hace le aporta resultados relevantes, añade Vega en un artículo publicado por la versión digital de La Prensa, Nicaragua.

El autor recomienda seguir estos pasos:

1 - Es necesario plantear cómo está distribuyendo o usando su tiempo, y en qué medida esas actividades le aportan resultados relevantes en ventas, a cada colaborador de la empresa. Crecer no es solo atraer, pero también retener a clientes que ya se tiene.
"Si crece en diez nuevos clientes al mes; pero se le van (pierde) nueve, su crecimiento neto es de solamente un cliente. Mucho trabajo para pocos resultados."

2 - La comunicación es fundamental para mejorar la productividad. Reuniones conjuntas periódicas de mejora y retroalimentación con sus colaboradores le pueden ayudar a crear un buen y motivado ambiente laboral.
"Comunique claramente a sus colaboradores cuál es su rol, responsabilidad y qué resultados espera de cada uno de ellos. Mucho mejor si tienen una agenda de trabajo para cada día de la semana y del mes. Asegúrese de asignar tiempo a tareas prioritarias que le aporten más a los resultados."

3 -Defina la estrategia de mejora y luego de seguimiento para asegurarse de que las mejoras se aplican en la práctica.
"Como el seguimiento cuesta tiempo (y dinero) la regla básica debe ser “poco, pero bien hecho”. Vale decir aleatorio, independiente y orientado a identificar oportunidades de mejora que le permitan retroalimentar, corregir o potenciar a sus colaboradores, productos y procesos."

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