Panamá: otorgan licencia de call center

La Autoridad de Servicios Públicos otorgó a la empresa FAKEMY, una concesión para prestar el Servicio de Centro de Llamadas para Uso Comercial.

Martes 20 de Diciembre de 2011

De la resolución de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP):

OTORGAR a la empresa FAKEMY, S.A., sociedad anónima debidamente inscrita en el Registro Público a la Ficha 457590, Documento
638256 de la Sección de Micropelículas (Mercantil), en adelante, LA CONCESIONARIA, concesión para prestar el Servicio de Centro de
Llamadas para Uso Comercial (Call Centers), identificado con el No.223, de manera internacional.

OBJETO DE LA CONCESIÓN
Esta concesión tiene por objeto autorizar a LA CONCESIONARIA, para que por su propia cuenta y riesgo, preste el Servicio de Centro de Llamadas para Uso Comercial (Call Centers), identificado con el No.223.
Para los efectos de la presente concesión, se entiende por Servicio de Centro de Llamadas para Uso Comercial (Call Centers), el que permite que una persona natural o jurídica ubicada en la República de Panamá, brinde a los clientes y usuarios de empresas localizadas en Panamá o en el extranjero, asistencia relacionada con: el suministro e información comercial o técnica sobre productos o servicios, recepción de pedidos, atención de quejas, reservaciones y/o confirmaciones, saldos de cuenta, telemercadeo, promoción y ventas de
productos o servicios, entre otros.

ÁREA GEOGRÁFICA DE COBERTURA
Es el territorio nacional o porción de éste, en donde LA CONCESIONARIA está autorizada a prestar el servicio objeto de esta concesión.
Para los efectos de la presente concesión, LA CONCESIONARIA podrá prestar el servicio concesionado de manera internacional, desde la provincia de Panamá.
Cualquier modificación al área concesionada deberá ser previamente autorizada por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos.

VIGENCIA
La presente concesión tiene un término de duración de veinte (20) años prorrogables hasta por veinte (20) años más, contados a partir de la fecha en que quede ejecutoriada la presente resolución.

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