En la empresa no todo se mide con números

"Los ejecutivos que toman decisiones efectivas saben bien que uno no trabaja a partir de hechos sino más bien a partir de opiniones"- Peter Drucker.

Martes 7 de Febrero de 2012

Los ejecutivos modernos toman decisiones sobre las empresas basados ante todo en métodos cuantitativos, dando menos importancia a otros factores, sin embargo, la situación que vive la economía mundial puede darnos lecciones que los números no lo son todo.

Desde los años 50 del siglo pasado, el uso de métodos cuantitativos se generalizó en las escuelas de negocios, llegando a absolutizarse en la práctica de negocios, escribe Guillermo Edelberg en un artículo de opinión en ElFinanciero.cr.com.

El autor cita a R. Martin, decano de la Rotman School of Management, de la Universidad de Toronto:

“Estamos gobernados por aquello de ‘muéstrame los números’ o ‘no tiene importancia todo lo que no se pueda medir’. Lo cual no nos llevó muy lejos. Los economistas se equivocaron en forma consistente. Ninguno de los principales macroeconomistas de las organizaciones dedicadas a pronosticar preveía a mediados de 2008 que la economía no iba a crecer y mucho menos que iba e explotar. Por su parte, los CEO siguen equivocándose brindando guías trimestrales basadas en sus sofisticados sistemas de planeamiento financiero y se los sigue castigando no por mal desempeño sino por no predecir resultados con varios meses de anticipación”.

“Entonces, ¿qué se puede esperar en el futuro próximo? Tal vez un mayor equilibrio entre el análisis cuantitativo y el cualitativo en la toma de decisiones. Como dijera un estudioso: ‘no todo lo que importa puede ser medido y no todo lo que puede ser medido importa’”, concluye Edelberg.

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