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La Cobranza Telefónica Efectiva

La cobranza es, en términos generales, la culminación de un proceso que, inicialmente, tuvo como origen la venta de un bien o servicio.

23 de enero de 2010 08:30-17:30

Hotel Balmoral, ubicado 125 al este de Mc Donald´s Plaza de la Cultura, San José, Costa Rica


©imagen:
Como todo proceso no puede visualizarse como una acción de recuperar el dinero, sino más bien debe aprovecharse como una alternativa de promoción y comunicación ante el cliente.

OBJETIVOS:

Al término del seminario-taller se espera que los participantes alcancen competencias específicas, entre otras:

• Incrementar las habilidades y las aptitudes comunicacionales para la cobranza vía telefónica.
• Lograr el autoconocimiento y autovaloración de los participantes.
• Comprometer al deudor para la realización del pago.
• Generar argumentos efectivos y profesionales para incrementar el poder de persuasión.
• Conocer técnicas efectivas para manejar clientes difíciles.
• Lograr una comunicación telefónica efectiva y profesional.
• Conocer las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestionar la cobranza.
• Tomar conciencia de su voz al teléfono, proyectando una actitud positiva.
• Estar motivado en cada llamada de cobranzas.

Inversión:

¢85.000

Comunica:

Asesorías Creativas en Desarrollo Integral S.A

 

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Temas:

habilidades personales, atención telefónica, mercadeo telefónico, Capacitación, Gerencia, Mercadeo y Ventas, Capacitación, Física, Seminario/Taller,

Evento publicado por: Sindy Monge
para Asesorías Creativas en Desarrollo Integral S.A

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Productos y servicios guatemaltecos de exportación

Martes 17 de Enero de 2017

Taiwán, Alemania, Estados Unidos, Centroamérica, México, entre otros, son los destinos que conocerán la oferta exportable de Guatemala por medio de 9 ferias internacionales.

Comunicado de prensa por: Asociación Guatemalteca de Exportadores -AGEXPORT-

Café Soluble, S.A.

Organización que opera en Nicaragua, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Panamá y Nicaragua.
Tel: (505) 22331122 - (505) 88094912

Empresa Productora de Alimentos y Servicios de Distribución de Marcas de Terceros para Nicaragua y el mercado centroamericano, entre ellas Lubricantes Shell y Pennzoil.

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