Empresa: El triángulo del éxito

Visión, actitud y procesos son los pilares en los que se afianza el crecimiento sostenible de las empresas.

Viernes 1 de Julio de 2011

El desarrollo de empresas y personas exitosas suele ser resultado de una combinación de tres elementos: visión, actitud y procesos, que interactúan entre sí para lograr un crecimiento empresarial sostenible.

Todo parte de la visión, de tener claro el sueño empresarial o personal que quiere alcanzar. Ese sueño debe plasmarse en metas concretas (específicas, medibles, agresivas pero alcanzables y con una fecha en la cual tienen que haberse logrado).

El segundo elemento es la actitud personal. La actitud parte de disfrutar lo que se hace (así verá su trabajo más como una diversión que como una obligación).

Cuando se disfruta lo que se hace, se mantiene una actitud positiva permanente, y la curiosidad innata del ser un “eterno aprendiz” del tema en el que se desarrolla; lo cual le permitirá transformarse poco a poco en un verdadero especialista.

La actitud también implica atreverse a intentar y buscar ayuda cuando la necesite. Muchas veces nos paraliza el miedo a fracasar. La receta es tratar de hacer precisamente aquellas cosas que nos atemorizan, pudiendo así ir superando los miedos que nos tenían atrapados.

El tercer elemento es el proceso. Si no plasmamos nuestra visión y nuestra actitud en un proceso sistemático y replicable, nuestro éxito será pasajero.

El proceso implica ante todo disciplina. Disciplina de cumplir horarios, de cumplir estándares (éticos, honestidad y de producción), que nos permitan posicionarnos en la mente de los clientes y futuros socios, como alguien “con quien vale la pena trabajar”.

El proceso implica una serie de acciones que deben generar un producto, un valor o beneficio. Es bueno pasar cada acción por el filtro de la pregunta: “¿Y esta acción qué aporta de valor?” Si la respuesta es nada o muy poco, mejor deje de hacerla.

Al llevar adelante sus procesos de negocio se enfrentará a una serie de problemas. Evite “ahogarse” ante los obstáculos o adversidades. En la vida, existen muy pocas dificultades para los que no haya al menos una solución ¡búsquelas!

Cuando piense seriamente en “lo peor que podría suceder”, las cosas casi nunca son tan malas como uno se imagina.

Trate de ver los problemas como una oportunidad de mejora. Abrácelos con preguntas inteligentes que le permitan encontrar nuevas y más creativas formas de hacer las cosas. Siempre hay un “Plan B“, una alternativa para hacer las cosas de otra manera.

Todo proceso debe tener una secuencia de actividades, un producto a generar, los cuidados a tener, la forma en la que realizará el autocontrol de calidad y la supervisión.

Si el proceso no queda plasmado en un producto o en un formato, es muy difícil saber si en realidad sucedió y por lo tanto le será muy difícil controlarlo.

Un elemento clave inherente a los procesos empresariales son las relaciones personales. Necesitará construir relaciones externas que le permitan acceder a conocimientos, dinero, recursos y contactos; e internas que le permitan desarrollar verdaderos equipos de trabajo dentro de su empresa.

Relaciones exitosas lo ayudarán a construir empresas exitosas.

El autor Juan Vega Gonzáles, es Director de Promifin, programa auspiciado por la Cooperación Suiza en América Central ejecutado por Triodos Facet.

Fuente: http://www.laprensa.com.ni/2011/07/01/economia/65239

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