El rol ampliado del Gerente de TI

Se terminó el pensar exclusivamente en términos de tecnología y sistemas. Ahora se debe ser también un experto en negocios.

Viernes 13 de Noviembre de 2009

Al igual que está ocurriendo con los roles de las otras gerencias (ver
"Rol actual del gerente financiero"
), el papel del gerente de TI (CIO) suma ahora la responsabilidad de pensar en los resultados globales de la empresa, y de actuar en consecuencia, lo que implica convertirse en un articulador con capacidad de negociación como para desarrollar y vender a la interna, las innovaciones tecnológicas necesarias.

Heather Clancy, en su artículo en SmartPlanet, sintetiza este necesario cambio en el rol del gerente de TI, en tres conceptos principales:

1- Debe entender de negocios, no sólo de tecnología.
2- Debe centrarse menos en la reducción de los costos de adquisición de TI y más en la reducción de los costos de toda la empresa mediante la tecnología.
3- Debe pensar a largo plazo acerca de cómo las tecnologías emergentes pueden afectar la estructura organizativa de la empresa y su modelo de negocios.

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