Cómo lograr el éxito en una entrevista de trabajo

Una buena entrevista es vital para incrementar las posibilidades de conseguir empleo.

Miércoles 25 de Noviembre de 2009

Fuente: Manpower El Salvador

El trabajo tiene un papel muy importante en la vida de las personas, quienes son el recurso más valioso de una organización. Para Manpower, líder mundial en servicios de Recursos Humanos y experto en temas de empleo, la gente es uno de sus valores, por lo que pone a disposición de aquellos que están en busca de un empleo algunos aspectos básicos para desarrollar una entrevista de trabajo exitosa.

Sin duda, una buena entrevista es vital para incrementar las posibilidades de conseguir empleo. Es importante conocer el proceso habitual de una entrevista para poder minimizar el nivel de incertidumbre y estrés que genera este tipo de experiencia y también deben tenerse muy claros los objetivos que se quieren lograr.

El proceso de entrevista normalmente se da de la siguiente manera: presentación e intercambio de información entre el candidato y el seleccionador, explicaciones sobre el marco y la naturaleza de la empresa, descripción de la vacante a cubrir, mención o negociación sobre el paquete de compensaciones, seguimiento del proceso para posteriores entrevistas y despedida.

Entre algunos de los objetivos que debe perseguir el candidato podemos citar: convencer al entrevistador de que es la persona que mejor se adapta a la posición y a la empresa, obtener información completa de todo lo que ofrece la empresa y qué espera ésta a cambio, negociar las mejores condiciones de contratación, tomar una decisión con respecto a la oferta y, en todos los casos, sacar algún beneficio de la entrevista.

Existen distintos tipos de entrevistas según la técnica y el estilo de cada entrevistador. Las más comunes suelen ser las entrevistas indirectas que se caracterizan por preguntas muy abiertas, como: ¿podría hablarme de su experiencia profesional? También se aplican entrevistas directas en donde la técnica consiste en responder a preguntas específicas planteadas por el entrevistador; por último, las entrevistas mixtas son una mezcla de las dos formas anteriores.

Es conveniente contar con algunas ideas previas a la entrevista para tener un panorama más completo y responder con mayor facilidad; por ejemplo, conseguir información sobre la compañía (trayectoria, antigüedad, acontecimientos relevantes, etc.), esto denota el interés que el entrevistado tiene por la empresa; presentarse en las mejores condiciones físicas posibles, evitando un aspecto enfermizo o deteriorado; se debe realizar un gran esfuerzo para organizar perfectamente las ideas que se quieren externar y mantenerse concentrado durante toda la entrevista. Las empresas consideran que la mejor predicción del desempeño futuro de un candidato es el comportamiento anterior; por lo tanto, la descripción detallada o general, según el caso, de los logros obtenidos es altamente ventajosa; es aconsejable que estos logros sean medibles ya sea en dinero, porcentajes, montos o tiempo.

Durante la entrevista es conveniente responder de manera clara y concisa asegurándose de haber entendido correctamente las preguntas, sin temor de externar las dudas que se tengan. Asimismo, es recomendable proporcionar solamente la información solicitada y tratar de que la entrevista sea una confirmación de lo presentado en el currículo y no un descubrimiento para el entrevistador. El diálogo debe mantenerse en un tono natural, permitir al entrevistador que mantenga el control y no apresurarse al contestar las preguntas y finalmente, haciendo uso de la intuición y la atención se pueden leer “señales” que indiquen si el entrevistador requiere de mayor información o más detalles.

Es muy recomendable que durante la entrevista se eviten comentarios quejosos, de inconformidad o de frustración con respecto a la situación laboral, económica o del entorno local e internacional; tampoco es aconsejable cuestionar la propia capacidad personal haciendo preguntas al respecto al entrevistador. Responder con monosílabos como sí o no, resulta demasiado seco y esto se puede interpretar de manera negativa.

Para lograr una entrevista exitosa, se deben considerar además de las sugerencias mencionadas factores tales como el lenguaje que se utiliza, ya que este puede causar un gran impacto tanto positivo como negativo; el abuso de tecnicismos no siempre se interpreta como signo de profesionalismo; los barbarismos y las palabras “modernas” pueden proyectar una imagen de inmadurez. El tono de la voz también juega un papel muy importante y para ello es necesario cuidar aspectos tales como: el volumen, la velocidad, la entonación, la dicción, etc.

El lenguaje corporal comunica, en la mayoría de las ocasiones, mucho más que las palabras y provoca una primera impresión que generalmente es duradera. Para causar un buen impacto es conveniente, en primer lugar, sonreír naturalmente y evitar la risilla nerviosa; debe mantenerse contacto visual con el entrevistador pero sin clavar la mirada en sus ojos y observar los labios mientras la persona habla, ya que esto denota una escucha activa. Los movimientos de las manos y del cuerpo deben ser mesurados, evitando tics y respetando en todo momento el espacio vital de las personas. Se debe cuidar la posición del cuerpo y la cabeza al estar de pie, sentados o caminando, ya que las conclusiones que se obtienen pueden ser desastrosas cuando esta forma de comunicación no es la adecuada.

La vestimenta y el arreglo personal dice mucho de las personas, cómo se sienten y la importancia que le dan a sus relaciones laborales. Para presentarse en una primera entrevista, es muy conveniente que la vestimenta sea profesional evitando prendas informales o demasiado llamativas. Hombres y mujeres deben utilizar preferentemente trajes sastres en colores discretos de acuerdo al tipo de empresa, la época del año, las condiciones climatológicas y cualquier otro factor que denote la importancia que se le da a la entrevista.

Finalmente, ante preguntas sobre proyectos personales y profesionales a los cuales se tiene legítimo derecho, es recomendable que estos se expresen de manera realista. La mayoría de los seleccionadores eligen a los candidatos que buscan el equilibrio entre estos dos ámbitos que son básicos para el desarrollo de la persona. De acuerdo con la cultura de cada país, la entrevista puede desarrollarse utilizando elementos locales tales como las anécdotas, las bromas o cualquier otro tipo de expresiones que siempre deberán ser respetuosas, de buen gusto y amables para proyectar en todo momento una imagen profesional que pueda garantizar el éxito de esta experiencia.

Comunicado de Manpower El Salvador
publicado por Valeria García Rivera

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