¿Cómo crecer con los clientes actuales?

Diez consejos para incrementar sus ingresos con los clientes que tiene.

Viernes 22 de Mayo de 2009

Fuente: Deloitte and Touche

Deloitte le enseña
Como crecer más con lo que ya tiene

Para las empresas, el reto más difícil en este momento no es cómo obtener alguna ganancia, por el contrario, los esfuerzos deben estar enfocados en cómo escapar de la desaceleración y regresar al camino del crecimiento rentable; ante esta realidad se vislumbra la pregunta ¿por dónde empezar, se debe jugar a lo seguro o tomar riesgos?

Se dice que no hay nada más engañoso que un hecho evidente. En medio de lluvias de ideas, muchos pasan por alto las medidas prácticas e inmediatas que tienen a la mano y que pueden ser la clave de su éxito, sus clientes. Un equipo multidisciplinario de Deloitte, firma líder de servicios profesionales, realizó un esfuerzo para contestar muchas preguntas que las empresas se plantean en este momento.

En el estudio “Creciendo más con los clientes actuales”, Deloitte presenta 10 consejos prácticos para incrementar los ingresos rentables con los clientes que ya se tiene. Diez cosas aparentemente obvias que deberían estar planeando realizar, que están llevando a cabo hoy o que ya concluyó.

Dichas medidas requerirían poca o ninguna inversión y podrían parecer obvias para algunos; por eso pasan desapercibidas frecuentemente. Se trata de algunas de las acciones más sencillas – y confiables – para incrementar los ingresos.

De ahí parte la sugerencia de este estudio: antes de adentrarse demasiado en el desarrollo de nuevos productos, servicios, canales o mercados, asegúrese de haber invertido en incrementar rentablemente a los clientes que ya tiene.

Deloitte le invita a que visite en nuestra página Web www.deloitte.com/cr el estudio “Creciendo más con los clientes actuales” para que analice con las recomendaciones de los expertos de Deloitte la realidad de su empresa y conozca los puntos a favor y las estrategias a seguir en tiempos de desaceleración.

Comunicado de Deloitte and Touche
publicado por Lilliana Carranza Rodríguez

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