Protección para el consumidor de seguros

La nueva ley de seguros que se discute en la Asamblea Legislativa panameña contempla la creación de la Defensoría de Oficio del Consumidor de Seguros.

Martes 4 de Octubre de 2011

Esta unidad dependiente de la Superintendencia de Seguros, se encargará de la representación de la población consumidora de seguros, creando pautas de protección y brindando representación legal cuando fuera necesario.

"Dispone, por ejemplo, que todas las aseguradoras con licencia para los ramos de personas y generales contarán con un sistema administrativo acorde a sus actividades, responsable de conocer y atender, en forma personalizada las quejas y controversias que surjan de la relación con los consumidores.

En lo referente a los contratos se considerarán prácticas abusivas y que llevarán a la nulidad del mismo, las que restrinjan los derechos del asegurado, que favorezcan excesiva o desproporcionadamente la posición de las empresas o que representen renuncia o restricción de los derechos del cliente", reseña el artículo de Prensa.com.

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La tasa anual de supervisión y regulación pasará de $2500 a $50 mil para las aseguradoras y a $75 mil para las reaseguradoras.

La nueva ley de seguros y reaseguros trae de la mano varias modificaciones, entre las cuales destaca el incremento en la tasa de supervisión que cobra la Superintendencia a las empresas que ofrecen seguros en el país.

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La normativa aprobada por la Asamblea permite al Instituto Nacional de Seguros la venta de sus productos fuera del territorio nacional.

La nueva ley define la normativa que regula los contratos de seguros entre consumidores y compañías aseguradoras.

Sobre la autorización al INS, Guillermo Constenla, presidente ejecutivo de la institución, "manifestó que, en su opinión, la internacionalización de la entidad se permite desde la aprobación de la Ley reguladora del mercado seguros , por lo que la ley aprobada ayer viene a afirmar lo que ya está dispuesto y que esas dos instituciones negaron", publica Elfinancierocr.com.

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La propuesta de ley para regular la actividad de seguros aún es motivo de disenso a 22 meses de ingresar al Legislativo el 2 de noviembre del 2006.

Ayer se preveía que el pleno conociera y aprobara la iniciativa por artículos y redacción final; sin embargo, esto no sucedió pues la iniciativa fue retirada de la agenda en tanto las bancadas conocen las enmiendas realizadas ayer por la Superintendencia de Bancos (SIB).

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Mayo de 2010

El Congreso podría aprobar este jueves la nueva Ley de Seguros que permitiría el ingreso de competidores extranjeros.

Óscar Ismatul, para El Periódico, entrevista a Juan Raúl Aguilar, presidente de la Asociación Guatemalteca de Instituciones de Seguros, sobre los alcances de la nueva ley y su repercusión en el mercado de los seguros.

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